Términos y Condiciones de Uso

Diana Lucero Saucedo Leyva — "Hey Chamba" / "Küre Collective"

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio web www.heychamba.com y de los servicios que a través de él se prestan. Al registrarse o utilizar la plataforma, usted manifiesta haberlos leído, entendido y aceptado. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma.

1. Identidad del prestador del servicio

En lo sucesivo se le denominará indistintamente "Hey Chamba" o "la Plataforma".

2. Objeto de la Plataforma

Hey Chamba es un portal digital que pone en contacto a personas que buscan empleo —principalmente de temporada y de alta rotación— con empresas empleadoras que tienen vacantes disponibles, priorizando la cercanía entre el domicilio de la persona candidata y el centro de trabajo.

La Plataforma comprende, de manera enunciativa: el registro y perfilamiento de personas candidatas; la integración de listados de coincidencia para las empresas empleadoras; y la organización de eventos de reclutamiento, presenciales o en línea, en adelante "el Festival".

3. Naturaleza del servicio: Hey Chamba no es el empleador

Este apartado es esencial para entender el servicio.

• Hey Chamba actúa exclusivamente como intermediario entre la persona candidata y la empresa empleadora. No es patrón, no contrata, no coloca personal a su nombre y no forma parte de la relación laboral que en su caso llegue a existir.
• La decisión de contratar, los términos de la contratación, el salario, la jornada, las prestaciones y todas las condiciones de trabajo corresponden única y exclusivamente a la empresa empleadora.
• Hey Chamba no garantiza la obtención de un empleo, la existencia de vacantes, el número de entrevistas, ni resultado alguno derivado del uso de la Plataforma.
• Hey Chamba no verifica de manera exhaustiva la información que publican las empresas empleadoras ni la que declaran las personas candidatas. Cada parte es responsable de la veracidad de lo que aporta.

4. Gratuidad para las personas candidatas

El registro, el uso de la Plataforma y la participación en el Festival son gratuitos para las personas candidatas. Hey Chamba nunca solicitará pago, depósito, recarga telefónica, compra de material, examen médico previo ni contraprestación de ninguna especie como condición para registrarse, para ser considerada en una vacante o para asistir al Festival.

Si alguien le solicita un pago a nombre de Hey Chamba, no se trata de personal autorizado. Le pedimos reportarlo de inmediato a contacto@heychamba.com.

5. Requisitos para usar la Plataforma

Para registrarse como persona candidata usted debe:

1. Ser mayor de dieciocho años cumplidos. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad, conforme a la legislación laboral mexicana aplicable al trabajo de temporada en establecimientos comerciales.
2. Contar con capacidad legal para obligarse en términos del Código Civil.
3. Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla así.
4. Utilizar la Plataforma en nombre propio. No está permitido registrarse suplantando a otra persona ni crear más de un perfil por persona.

Hey Chamba podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite lo anterior y cancelar los registros que no lo cumplan.

6. Registro, perfil y veracidad de la información

Al completar el formulario de registro usted proporciona datos de identificación, contacto, ubicación aproximada, formación y experiencia. Dichos datos se tratan conforme al Aviso de Privacidad Integral.

Usted es responsable de la información que declara. La detección de información falsa, alterada o que suplante a un tercero faculta a Hey Chamba a suspender o cancelar su registro, sin responsabilidad alguna y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. El pase del Festival

Al confirmar su correo electrónico, la Plataforma emite un pase digital con un código QR que acredita su registro para el Festival. Respecto de dicho pase:

• Es personal e intransferible, y se encuentra vinculado a su registro.
• Es de un solo uso. Una vez utilizado para el acceso, no vuelve a ser válido.
• En el acceso podrá solicitársele una identificación oficial vigente para cotejar que usted es la persona titular del pase. Hey Chamba podrá negar el acceso cuando el nombre del pase no corresponda con la identificación presentada, o cuando el pase ya haya sido utilizado.
• Compartir, vender, duplicar o intentar falsificar un pase constituye un uso indebido de la Plataforma y da lugar a la cancelación del registro.

8. Conducta de las personas usuarias

Queda prohibido, de manera enunciativa y no limitativa:

• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona;
• Utilizar la Plataforma para fines distintos de la búsqueda o la oferta de empleo, incluida la difusión de publicidad no solicitada, esquemas de reclutamiento piramidal, ofertas fraudulentas o solicitudes de dinero;
• Recolectar de manera automatizada (scraping), copiar o extraer datos de otras personas usuarias o de las vacantes publicadas;
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas, cuentas o infraestructura de la Plataforma;
• Publicar o transmitir contenido discriminatorio, ofensivo, violento o contrario a la ley;
• Usar la Plataforma de forma que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable.

9. Obligaciones de las empresas empleadoras

Las empresas que utilicen la Plataforma para recibir perfiles de personas candidatas se obligan a:

• Publicar vacantes reales, vigentes y lícitas, con información veraz sobre el puesto, la ubicación y las condiciones generales;
• Tratar los datos personales de las personas candidatas conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, asumiendo las obligaciones que corresponden al responsable que recibe una transferencia, y utilizarlos únicamente para el proceso de reclutamiento;
• Abstenerse de solicitar a las personas candidatas pago alguno, así como de exigir certificados de no gravidez, pruebas de VIH o cualquier otro requisito discriminatorio prohibido por la Ley Federal del Trabajo;
• No comercializar, ceder ni transferir a terceros los perfiles recibidos;
• Cumplir todas sus obligaciones como patrón frente a la persona que en su caso contraten.

10. Suspensión y cancelación

Hey Chamba podrá suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva y sin responsabilidad, el acceso de cualquier persona usuaria que incumpla estos Términos, que utilice la Plataforma de forma fraudulenta o que ponga en riesgo la seguridad de los sistemas o de las demás personas usuarias.

Usted puede solicitar la baja de su registro en cualquier momento escribiendo a misdatos@heychamba.com, conforme al apartado 15 del Aviso de Privacidad Integral.

11. Propiedad intelectual

Las marcas "Hey Chamba" y "Küre Collective", el nombre de dominio, el diseño del sitio, los textos, ilustraciones, tipografías, logotipos, bases de datos y el código fuente son propiedad de su titular o se utilizan con licencia, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Su uso de la Plataforma no le transfiere derecho alguno sobre dichos elementos. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

La información que usted aporta a su perfil sigue siendo suya. Al registrarse, otorga a Hey Chamba una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizarla con el fin de prestarle el servicio de vinculación laboral descrito en estos Términos y en el Aviso de Privacidad.

12. Disponibilidad del servicio

Hey Chamba procura que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede suspenderse por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de hospedaje o de conectividad, o por causas de fuerza mayor.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros, sobre cuyo contenido y prácticas de privacidad Hey Chamba no tiene control ni responsabilidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Hey Chamba no será responsable por:

• La decisión de contratar o no contratar, ni por las condiciones de trabajo que ofrezca la empresa empleadora;
• El incumplimiento de las obligaciones laborales, de seguridad social o de cualquier otra índole a cargo de la empresa empleadora;
• La veracidad de la información declarada por las personas candidatas o por las empresas empleadoras;
• Los daños derivados de la interrupción, suspensión o mal funcionamiento de la Plataforma;
• El uso que terceros hagan de la información que usted decida compartir fuera de la Plataforma.

Nada de lo previsto en este apartado limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras y que no pueden renunciarse.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral, el Aviso de Privacidad Simplificado y el documento de Uso de Información y Cookies, que forman parte integrante de estos Términos.

15. Modificaciones

Hey Chamba puede modificar estos Términos en cualquier momento. Toda modificación se publicará en esta misma dirección, señalando la fecha de última actualización. Tratándose de cambios sustanciales, se le informará por el correo electrónico que haya registrado. El uso de la Plataforma con posterioridad a la publicación implica su aceptación de los Términos vigentes.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Tratándose de personas consumidoras, queda a salvo su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

17. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones:

contacto@heychamba.com Toledo 33, Depto. 301, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06600 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México)

Para asuntos de datos personales: misdatos@heychamba.com